БАЛАШОВ, Евгений Борисович; КИРИЛЛОВА, Ариадна Николаевна. Принципы клиентоцентричности бизнес-процессов в инновационной стратегии развития жилищно-коммунальной сферы. Недвижимость: экономика, управление, [S. l.], n. 1, p. 37–43, 2022. DOI: 10.22337/2073-8412-2022-1-37-43. Disponível em: https://n-eu.iasv.ru/index.php/neu/article/view/64. Acesso em: 25 апр. 2024.